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FAQ

Häufig gestellte Fragen

So funktioniert die Anmeldung / Kundenkonto anlegen

  1. Klicke oben im Menü auf Anmelden.
  2. Gib Deine E-Mail-Adresse ein, um Dich anzumelden oder ein neues Kundenkonto zu erstellen.
  3. Klicke auf „Weiter“.
  4. Du erhältst anschließend einen 6-stelligen Login-Code per E-Mail.
  5. Öffne Dein E-Mail-Postfach und gib den erhaltenen Code auf der Login-Seite ein.
  6. Du bist nun angemeldet und kannst Deine Bestellungen und Kontodaten einsehen.
  7. Alternativ: Du kannst dich auch direkt mit deinem Google-Konto anmelden.

Passwort vergessen! Was tun?

Du benötigst kein Passwort. Bei jeder Anmeldung wird ein neuer, einmaliger Code an Deine E-Mail-Adresse gesendet.

Siehe dazu: So funktioniert die Anmeldung (Login)

Du hast eine Frage zu deiner Bestellung?

Bei Fragen zu einer Bestellung musst du unbedingt deine Bestellnummer einfügen. Und die von dir hier angegebene E-Mail muss mit der E-Mail Adresse aus der Bestellung übereinstimmen. Das Feld E-Mail* und Vorname* ist eine Pflichtangabe.

Du hast eine Frage zu einem Produkt?

Am einfachsten können wir dir helfen, wenn du uns die Artikelnummer von dem Produkt nennst für das du Hilfe benötigst. Die Artikelnummer findest du bei jedem Produkt in der Produktübersicht. Das Feld E-Mail* und Vorname* ist eine Pflichtangabe.

Du möchtest einen Rückruf?

Wir rufen dich gerne an Werktagen zwischen 10:00 - 17:00 Uhr zurück. Füge einfach deine Telefonnummer hinzu und teile uns mit wann wir dich zurückrufen dürfen. Das Feld E-Mail* und Vorname* ist eine Pflichtangabe.

Wie lange dauert der Versand?

Deutschland
Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 2-4 Werktage je nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt mit DHL und ist KOSTENLOS.

Niederlande
Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 2-5 Werktage je nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt mit DHL und beträgt 14,49€/Bestellung.

Österreich
Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 2-5 Werktage je nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt mit DHL und beträgt 17,49€/Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Niederlande und Österreich

Deutschland
Die Lieferung erfolgt mit DHL und ist KOSTENLOS.

Niederlande
Die Lieferung erfolgt mit DHL und beträgt 14,49€/Bestellung.

Österreich
Die Lieferung erfolgt mit DHL und beträgt 17,49€/Bestellung.

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